上海中国电信招聘客服人员

区域： 上海 > 浦东 > 金桥
信息来源：职介
企业名称：中国电信
企业地址：电信园区
职位类别：客服专员
职位名称：客服
招聘人数：50 人
学历要求：高中
每月工资：4000-5000元
职位要求：职责与责任:
认真地参与公司提供的各种培训
明确产品的工作流程
正确使用电话系统流程完成所有与客户相关的关键流程
针对各种特殊情况,会使用个案处理流程
对客户提出的疑问进行有效的回复
服从项目管理人员的安排

人员技能:
能够熟练的使用Windows操作系统
以符合逻辑的方式解决问题的能力
打字能力,中文输入30字/分钟以上
有抓住顾客重点的能力
具有自我约束性
对客户能够仔细聆听,耐心等待和果断判断
普通话标准,声音甜美
能够承受在单调工作环境下的压力
能够有客户服务的意识
具有良好的沟通能力
适应能力强
有处理紧急事情的应变能力

人员要求:(要有一定的销售经验,思路清楚,听得懂上海话)
中专/职校以上学历,
年龄18周岁以上至30周岁以下
身体健康,五官端正,
户籍不限
工作时间：8小时双休 上午：9点---下午18点
工作地点：中国电信园区中国移动营业厅客服/营业员：就近分配

薪酬标准:
待遇：底薪：2200-2500元+激励奖金+饮料费等+其他福利
福利待遇:车贴200元,饭贴15元/顿
其他福利:夏季高温费、年终双薪、带薪休假、各节假日加发等