上海大众汽车客服人员

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信息来源：企业
企业名称：上海德喜商务投资有限公司
企业地址：徐汇中山南二路1007号
职位类别：客服专员
职位名称：售后客服
招聘人数：5 人
学历要求：高中
每月工资：3000-4000元
职位要求：1.通过电话、网络等形式为客户提供快捷的、准确的产品咨询、活动信息等相关服务。
2.处理客户投诉，了解客户需求，协助解决相关问题，并进行及时有效处理。
3.收集完善客户信息，准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理。
4.执行公司指定的各项业务流程，提升客户满意度。

岗位要求：
1.高中及大专以上学历，普通话标准，口齿清晰，无方言及口音。
2.良好的沟通及表达能力，善于倾听，具备较强的服务意识与服务能力。
3.善于学习，责任心强，诚实敬业，做事耐心细致，稳定，踏实，能够承受较强工作能力。
4.熟练运用各类办公软件（EXCEL，WORD）。
5.男女不限，有一年及以上客服或呼叫中心工作经验者优先。

薪资待遇：
1.底薪2200元/月+全勤奖200元/月+奖金0-1300元/月。每月综合工资2800-4500元左右，包食宿。交4金。
2.夜班补贴20-40元/天。
3.带薪培训，培训期薪资2000元/月。
其他奖励：
1、季度员工奖；2、年度全勤奖金；3、年度质量明星奖金；
工作时间：1、早班8：30-17：30，2、中班12：00-20:00, 3、夜班20：00-8：00，4、做5休2，8小时双休

咨询电话；158 0093 9335 邓经理