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案例：葱葱早在两天前就与爸爸妈妈约定，星期天带上刚买的小皮球，去公园的草地上玩。周六晚上，小葱葱临睡前就把装入袋子中的小皮球放在床边。第二天清晨，一向都要妈妈叫醒的葱葱早就醒了，很快在妈妈的帮助下穿好了衣服，刚要出门，没想到天却下起了大雨。葱葱等啊等，雨就是下个不停。葱葱满脸失望，眼睛里闪烁着泪水……
分析：生活中充满着大大小小的失望，很多父母都想尽量使孩子远离它。其实，如果孩子能够早期学会如何应对失望，那么整个孩童时代甚至是成人以后，他们都可以保持快乐的心态。关键在于孩子面对失望时，父母要让他们知道如何寻找合理的帮助、与人沟通和保持乐观的心态。其中，有效的方法是，根据孩子对失望的反应进行必要的帮助。
反应1:情绪激动型
如果孩子面对失望的反应是放声痛哭，或是倒地耍赖，情绪反应非常强烈，那么父母首先要让他知道什么是可以改变的，什么是不能改变的；其次让他知道任何无理取闹都无法带来他想要的东西。但要注意的是，此时父母切不可由于孩子的坏情绪而影响了自己，转而再对孩子施压。
建议：可以告诉孩子，你很了解他的失落感，并安慰他“你感到失落没有关系，这种情况下我也会失落的”，让孩子了解失望是很正常的，然后和他一起讨论解决问题的有效办法。或是让孩子参与各种不同的活动，直到他找到自己喜欢的为止。一般而言，如果孩子能够从他擅长的事情中寻找到乐趣，那么他就知道了自己有能力掌控某些事情。这种训练通常可以使孩子的思考模式很快从失望转变为“做其他事情一样也很快乐”上来。
反应2:独自生气型
这类孩子面对失望，通常不会大哭大叫，而是在一旁酝酿生气的情绪。此时父母要帮助孩子自己从坏情绪中解脱出来，可以提示孩子“我们换件事情做做，你有什么好主意？”这样做能使孩子相信自己可以找到解决问题的方法，有能力把糟糕的情况变好。
建议：给孩子一个选择的机会，譬如“我们现在不能去公园玩球了，那就在家玩你想玩的玩具，好吗？”或者可以问“你愿意不愿意下周日再去呢？”也可以在准备晚餐时，让孩子搭把手，虽然这样做会让你更加忙乱，但是却有助于调节孩子的情绪，用积极的态度，从悲观的情绪中恢复过来。
反应3:转而忘记型
虽然这类孩子不会把令人失望的事情看得很重，当他知道自己不能去公园时，会立即要求换个其他项目玩玩。但是作为父母仍然需要帮助孩子掌握更多的抗挫折方法。
建议：为孩子创造一个人际交往的圈子，让孩子在失落时可以求助他们。这个圈子里不光有父母，还有家里的其他亲人以及孩子的小朋友等。
研究表明，能够从失落情绪中快速恢复过来的孩子通常有能力让其他人帮助自己。此外，可以问一些暗示性的问题，启发孩子学会应对所面临的失望子君
如何处理孩子小情绪
冷处理：当孩子难以控制自己的时候，可以别搭理他，让他自己平静一下，有利于安定情绪。
树立榜样：父母在遇到一些不顺心的事情时，要保持冷静，不要轻易发火，这样在旁的孩子就会模仿你的做法。
丰富词汇：比起摔椅子、踢人等行为来，用嘴说出来感受会好一些，可以教孩子一些词汇：如生气、发怒、邪气、发狂等。或通过讲故事，让孩子发泄不良情绪。
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