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近年来，美国心理学家指出"情商"(EQ)的新概念，具体包括情绪的自控性，人际关系的处理能力，挫折的承受力，自我了解程度及对他人的理解与宽容。
新研究显示一个人的成功，只有20%归诸智商的高低，80%取决于情商，情商高的人生活比较快乐，能维持积极的人生观。不管做什么，成功的机会都比较大。心理学家认为，情商与智商不同，它不是天生注定的，而是由下列五种学习的能力组成的。（上海情商教育）
一.了解自己的情绪.一个人总有某些个性上的盲点.常常自我反省.能立刻查觉自己的情绪.了解产生情绪的原因。
二.控制自己的情绪.化解自己的不良情绪.是情商的一个重点。
三.激励自己.能够整顿情绪,让自己朝着一定的目标努力。
四.了解别人的情绪.理解别人的感受.查觉别人的真正需要,具有同情心理。
五.维系融洽的人际关系.能够理解并适应别人的情绪。
未来的时代.仅凭知识和聪明并不一定能成大事.还要具有良好的心理素质.培养情商应从以下几方面着手：（上海幼儿培训）
1.学习批评的艺术.情商高的批评者,会留心对方的情绪反应,先明确提出明显需要改进的问题,并进一步针对问题提供解决方案,使受批评者不会产生受挫折感。
2.学习说出心底的感觉,由于人们各自的生活环境不同.彼此问题难免存在偏见,方法是让别人说出心底的感觉与想法。
3.从小开始培养,人对情绪的反形成一定的原则。
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