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（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证
用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，
杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会
加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 电热水器维修)维修的机器一律实行保修
，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半
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（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量
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相关安全规范操作
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电热水器维修的企业目标：
◆努力打造电热水器维修服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户变为客户.
◆事在人为:热水器问题变化很多相信没有解决不了的问题 上海电热水器维修的员工不仅
要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题
◆态度决定一切，沟通解决一切 不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务
我们将采用互动的方式，为客户提供大程度的帮助和支援
◆ 必备工具和维修器具不离身员工随身携带各种 上海电热水器维修的企业目标：
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情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
