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维修燃气热水器的常见故障：
1. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）
2. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）
3. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）
4. 热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）
5. 反复开启不着，有时发生爆炸声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）
6. 冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）
7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）
8. 热水器不能自动熄火。（水动阀不复位等）
电热水器常见故障：
1、插上电源指示灯不亮。
2、通上电源有灯但不加热。
3、热水器无法使用，通电即跳闸。
4、热水器漏电。
上海热水器/地暖锅炉维修服务规范化：
（1）每个员工必须按照维修程序及操作规程维修，保证维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。
（3）服务24小时开通，节假日不休。
（4）收费严格执行市物价局《维修收费标准》
（5）经我公司维修更换的配件一律实行质保。如更换配件无人为损坏出现质量问题，我公司无需任何费用免费更换。
（6）更换旧件还给客户，不夸大任何故障，故障如实告知客户，并讲解热水器保养与合理使用方。
报修流程： 电话预约登记-完善地址与联系方式-24小时内上门检修-出示价目表-客户同意后开始修理-完成组装工作-交付客户验收-出示维修单据-收取维修资金-致电公司备案-公司致电回访。
服务标准以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
服务承诺顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。
服务作风快捷服务是我们的工作作风
服务理念客户的满意是我们大的骄傲
服务目标服务零缺陷，客户100满意
