如何评估零售管理软件的价值

根据调查结果发现，51.72％的国内零售企业认为在供应链管理上需要加强，其次是电子商务占48.97％，在商业智能、财务管理、办公自动化、POS系统等方面，认为需要改进的企业比例均维持在30％上下。从总体上来看，所有参与调查的零售企业都认为有需要改进的地方，有63％的零售企业认为有3项以下的IT系统需要改进，31％的零售企业认为有四到五项需要改进，有6％的零售企业认为有6项以上需要改进。

1.硬件看中质量服务

硬件系统的投资规模。根据本次调查的情况来看，投资在10万元到300万之间的零售企业占了所有企业的88.27％。与去年相比较，投资额在100万元～300万元之间的零售企业数量降低了12个百分点，其他投资额度段则均有少幅增长。

购买硬件产品时重视的因素。根据调查结果显示，质量是所有零售企业在选择硬件产品时关心的问题，其次是服务，然后是品牌和价格，这两块占了相同的比例。小编认为，该调查结果很客观地反映了事实，质量是产品的要素，因此零售企业希望自己购买的产品质量能得到大保证的其实是服务，一旦出了问题希望能马上得到解决，相比品牌和价格则显得略为次要了。

2.软件二次开发增多

软件系统方面的投资规模。通过调查发现，目前国内大部分零售企业的软件系统投资规模均在10万元～50万元之间，该部分比例达到了42.07％。投资超过100万元的零售企业占所有调查企业中的26.90％，相比2003年时有较大的提高，这一方面说明了零售企业的实力在壮大，另一方面也表明了零售企业对软件系统的更加重视。

零售企业和软件开发商在信息技术应用上的矛盾以及认识上的不统一，对零售企业有效的应用信息技术造成了很大的负面影响，也严重制约了我国零售软件开发行业的发展后劲。这种情况，在未来几年内应该给予充分的重视。

零售企业购买软件产品时重点的要素。软件产品是无形的，不同于其他有形的产品，购买者看重的是软件的功能和售后服务，管理思路是企业管理的关键，所以软件的功能是为重要的。其次是售后服务，没有良好的实施和服务，软件功能再强也没办法很好地发挥。一般来说，在购买软件之前，价格因素对选择软件的影响还是挺大的，但是运作了一段时间以后就会发现，相对于软件的功能和售后服务来说，价格其实真的算不了什么。

后，从所有调查结果得出如下结论：零售企业管理软件为关注的问题是信息系统的功能和应用能力，包括数据的深度分析、软件容错能力、如何解决各门店与总部间的实时数据同部问题、刷卡问题和建立远程连接、信息与账务的同步、自动化办公和供应链以及信息系统的快速稳定性、操作系统的方便与快捷、管理软件的实用与准确性、信息的快速汇总分类等。
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