2007年大学毕业后来瑞科翻译公司工作至今,当我双手接过美国客户送给我们的感谢奖状时,我顿时觉得自己的价值得到了大的体现,“满足并超越客户期望”是我永远的追求。
---Sally,客户经理
自2011年加入瑞科翻译公司项目管理部,一直坚持“努力超越客户期望,为客户创造价值”的服务理念。认真分析每个项目文件,根据文件的特定专业领域和特定要求筛选合适的译员,无一遗漏地执行“翻译-编辑-审校”的既定翻译工作流程,客户投诉率一直处于极低的水平。5年来见证了瑞科翻译公司的发展和壮大,我愿见证瑞科公司的再次腾飞,期待您的支持!
---Jessica,项目经理
2014年翻译硕士(MTI)毕业后,加入瑞科翻译公司从事项目管理工作。从当初一张白纸到如今熟练掌握多种翻译管理工具和项目管理流程,我在瑞科翻译公司学到了很多在校园里根本学不到的宝贵知识和实践。瑞科翻译公司非常重视对项目经理的持续培训,经常引导项目经理站在客户的角度去设计管理流程,以便确保优的翻译质量和服务质量。
---Bruno,项目管理部
2013年英语本科毕业后正式进入翻译行业工作,先后从事过项目管理和客户经理工作,深知翻译就如同一件工艺品,需要各个环节的精雕细琢才能交出满意的作品,而瑞科翻译公司真正实现了分工合作以及各个环节的有机结合和统一。
作为客户经理,我的职责是快速响应客户咨询,把客户嘱托一一记录在案,然后将信息转交给翻译管理部门进行稿件预处理,以及项目的分配和后续翻译、审校流程,在这期间我时刻关注稿件的进度和质量把控情况,主动向客户汇报稿件进展情况,沟通项目进程中可能出现的任何问题,让客户安心省心,等到后交付阶段我还会做后的QA检查,确保没有任何问题的情况下才把译稿交给客户,等待客户的进一步反馈。客户的每一次反馈,我都会认真阅读,有肯定的地方我会继续保持,有不足的地方我会努力改进,不断完善,我终追求的目标是客户的百分百肯定,这是我工作的目标和努力的方向。
您给瑞科翻译公司一次合作的机会,瑞科公司会还您百分百的惊喜!
---HJ,客户管理部
为客户提供一站式翻译解决方案,了解、倾听并满足客户的特定翻译需求,助力客户全球化发展。
---CX,客户经理
2013年来瑞科翻译公司工作至今,一直从事客户管理工作。客户的满意和信赖是我大的追求。客户的认可是对我高的评价。
---Nina,客户经理
从其他翻译公司跳槽来到瑞科翻译公司项目管理部,一直牢记公司的理念“质量是我们的自尊”。从了解客户需求和稿件类型,到筛选合适的译员,审校,以及核对调整译文格式,每一个步骤都用心对待。我们以100%的热情和态度面对每一个翻译项目。感谢瑞科翻译公司对我的信任和支持,在这里,找到了我人生奋斗的归属感,瑞科是我理想的工作平台。
---DR,项目管理部
项目管理就是协作整个团队,保证翻译质量,满足客户需求。在这个过程中,只有不断的充实自己才能更好地为客户服务!
---Momoko,项目管理部
翻译不只是简单的文字转换,必须透彻了解译文的具体用途,准确传达原文的内涵,并且用目标读者能够接受的语言风格呈现出来,只有这样的译文才能真正有助于客户的沟通和信息传达。
---ZYQ,翻译部译员
在排除低级错误的基础之上,进一步优化译文,提高译文的准确性、专业性和可读性,旨在达到行业质量标准以及特定的客户标准。
---GH,QA经理
来自瑞科翻译公司部分员工的工作感言
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