邢台房产交易登记中心改进服务提升效能
近日,邢台市民周女士到市房产交易登记中心办理房屋过户手续。当工作人员发现缺少一些材料时,保利江上明珠馨园http://m.a***/cq/loupan/241083/不仅将缺少的材料一一列出,而且告知她应该去哪里补办。“手续不齐全,工作人员耐心告知怎么补办,这样的服务挺贴心。”周女士说。
在邢台市房产交易登记中心,常有市民手续没办全、材料没带齐等情况发生。该中心要求,工作人员遇到这种情况不能说“不能办”,而要说明“如何办”。
为杜绝“不会为、不作为、慢作为、乱作为”等现象,邢台市房产交易登记中心开展作风整顿活动,对服务标准提出了具体要求。对于不属于中心受理范围的业务,窗口人员要为申请人“指好路”,说清到哪个部门办理;对于不符合申请条件的,要“清单化”讲清楚缺什么,需要到哪个部门去补办;对于政策没有明确规定的,研究后限时答复。
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