寄存在商场的东西丢了能要求商场赔偿吗

很多人都喜欢逛商场，尤其是现在的炎炎夏日，进去有空调的商场里呆一会，人都会舒服很多。我们去逛商场的时候有时身上会有很多东西，就会想把它寄存在哪。这时，就会想到商场的寄存处。但是，有时逛完街后会发现你的东西不翼而飞了。我有一朋友就是这种情况：去逛街，把东西寄存在商场里，结果逛完了去拿东西，才发现东西不见了。我的朋友要求商场赔偿，商场又不同意。后来她找到了我，我才帮她解决了困难。商场和我朋友的关系是属于保管人与寄存人的关系。因为商场给了我朋友保管凭证，就是说我朋友与商场之间存在一份有偿保管合同。根据保管合同的基本原理，保管物的毁损、灭失风险应由保管人承担。所以商场应该赔偿我朋友的损失。我给大家讲这个事情就是希望大家以后遇到这种情况知道怎么去解决。大家以后有什么法律上的困惑都可以来找我了解了解。（上海）联系人，刘先生