现在都市人快节奏的生活中,网上购物方便、快捷。因此很快被认可和接受,对于网店经营者来时说,网店相对实体店来说导致运营,网店覆盖面广,同时销售方式灵活,工作时间自由,因此开个属于自己的网店是迎合现代人购物需求同时也是自己创业很不错的选择和机会。
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淘宝卖家开店有哪些工作需要日常维护?
大家都知道淘宝商城店铺日常工作安排很重要!新手卖家可以参考一下,日常的维护,带来的不仅仅只是淘宝店铺流量,还是一个个有效客户,所以大家在日常的维护的时候一定要做好。
日常安排
一、淘宝客服
(1)根据购物高峰期分时段进行宝贝上架。 注意,应把握产品是当时的热销产品,通过生意参谋分析数据,找到自己的转化高峰期,然后在转化高峰期到来的时候加大投入,客服也勤快点。把宝贝分成几个热销时间段,比如;上午10点-12点,下午15点-17点,晚上20点-23点这三个时间段,然后分成7天每天在此时间段均匀上架,具体看你自己的产品什么时候是高峰期就什么时候推。
(2)上传之后做好及时登记,这个也很重要,可以让你明白什么产品什么时候下架这些,下架之后要上传什么?方便之后的日常维护,不至于弄乱。
二、 推广
(1)根据行业分析,用户搜索习惯,淘词,搜索排行榜等,按照产品的风格,类型,制定相对应的关键词,做好淘宝标题。注意:有些人一味在标题中写上现在的热词,如“2011夏季新款”。但是这样搜索出来的排名是按照人气宝贝的,除非自己的宝贝已经人气很高了。
(2)根据店铺进行的促销活动,或者搜索的词的变化而及时进行调整。即,后期日常维护。
日常工作维护(宝贝内页优化)
如果我们展现了后又点击了,那么怎么样让顾客下单呢?内页就是一个重点。
文案方面,需查清楚同行的相关资料,做好分析。
1)收集客服反馈过来的咨询信息,了解客户需要什么,客户喜欢什么和不喜欢什么,完善在宝贝描述里面,让顾客打消顾虑与了解商品,促使顾客完成转化。
2)分析竞争对手的同类产品描述,收集对手着重描述的要点,然后找出自己共有的点来整理在自己宝贝描述里面。
3)咨询老师,如:运营平台老师、商家本人。像商家询问这个产品是什么材质的,什么类型,然后自己弄明白为什么做这个产品,然后咨询老师,该怎么给店铺优化下去,把这些写在宝贝描述里面,只有顾客了解了你的产品,你的产品才能让顾客购买信心增加。
4)给自己产品特色的地方加上产品描述,如,衣服特色的是什么,穿上去给人什么感觉,拉链设计怎么怎么合理好看,衣服适用什么场所,衣服的意义,厂商的生产理念等。
5)同件产品穿出不同效果,进行不同点评,这个以照片为主,好是买家秀。 问大家,自己以买家的身份自问自答。通过客服知道自己产品顾客什么问的多,然后把产品的问题在问大家写出来,然后用买家的身份去解答。把买家的使用体验用评价写出来,增加顾客购买信心。
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