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报错信息
当用户操作错误或硬件发生故障时，软件就会显示报错信息。而有些不友好的报错信息可能会给用户带来很大的压力。
例如，当磁盘空间不足而无法保存文本时，很多软件都会显示如下信息。
信息1，“无法保存文件”
信息2，“无法保存文件，磁盘空间不足”。
信息1只显示了“结果”，而信息2则同时显示了“结果”和“原因”。像信息2这样的显示方式，在当前的很多软件之中，可以说是比较温和的报错信息。
但是，上述两种报错信息无论哪一种都只是单方面地传达了软件想要表达的意思，对用户不能根据它显示的原因联想到相应的解决方法的话，就无法对错误进行有效的处理。因为在这些报错信息中并没有提供用户需要的解决方法。因此，在用户量较大的软件中，“结果+原因+解决方法”这种形式的报错信息才是理想的。比如，对于这个例子，就可以采用类似于下面的信息进行提示。
信息3：“无法保存文件，磁盘空间不足。请从磁盘中删除不必要的文件，并从新保存”。
或许，对于初级用户来说这种报错信息仍不完善。但尽管如此，这样的信息显示还是能够帮助用户迈出解决问题的步。
充实帮助信息
在功能较多的软件中，不管操作方法多么简单，都需要通过安装帮助功能向用户说明具体的操作方法。简明易懂的帮助功能也有助于用户压力。关于帮助功能的显示方式，需要针对每款不同的软件反复尝试，然后做出适合的设计。接下来，就向大家介绍一下当前软件中所使用的具有代表性的帮助功能。
帮助功能
在Windows以及标准的应用程序中，大多都采用插入了超文本格式的帮助页面。如果用户在读取文本还想进一步参考详细说明或相关信息的话，就可以点击相关项目，进而跳转至信息所在的页面。同样，如果需要返回到之前的页面，也只需单击“返回”按钮即可。这样，用户就可以一边阅读文章，一边访问相关的必要信息了。另外，在这些帮助信息中，基本上都可以通过正在显示的对话框或已选择的功能对初的帮助内容进行修改，进而显示出用户所需的信息。
状态栏
通过状态栏向用户提供简明易懂的功能说明也是一个很好的办法。状态栏是指位于窗口下方的一行区域。它可以显示对所选菜单以及图标、控件等的简单说明。另外，如果在计算机进行某种处理时状态栏中可以显示出正在处理的内容以及进度等信息的话，还有助于避免用户产生“计算机真的在执行操作吗”之类的焦虑感。