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办公自动化的发展趋势
办公自动化设备向高性能、多功能、复合化和系统化发展;办公系统向数字化、智能化、无纸化、综合化发展多媒体技术在办公自动化领域中将得到进一步发展;网络通信在办公自动化系统中的地位进一步加强，全球网络体系将逐步完善。

办公自动化的未来
1.办公自动化设备不断涌现
2.人机界面不断改进
3.办公自动化系统集成技术
4.办公自动化系统引入了多媒体技术
5.现代化通信技术提高了办公自动化系统的效能

办公自动化的功能和作用
1、数据处理 2、文字处理 3、声音、图形、图像处理 4、通信功能 5、辅助决策功能

办公自动化的特点
1、办公自动化是一门综合性的技术。
2、办公自动化是一个具有信息处理功能的人机信息系统。
3、办公自动化是对语音、数据、图像和文字等信息的一体化处理过程。
4、办公自动化的目标，是为了提高办公效率和办公质量，它为人们生产更高价值信息提供了辅助手段。

办公自动化的支持技术
一、办公自动化系统的硬件
办公系统的硬件包括以下几个部分：1.计算机 2.计算机网络与通信线路 3.终端设备及其他各类专用设备

二、办公自动化的软件：Windows系统、word基础、Excel基础、PowerPoint基础

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