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上海淘宝运营培训班双11双12后怎样稳住您的客户

更新时间:2018-06-25 10:36:15 浏览次数:118次
区域: 上海 > 闸北 > 闸北公园
类别:网络营销培训
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当你在淘宝上搜索一款商品时,有可能十件商品中有6件是完全相同的,那么这6件商品就要打价格战了。 虽说“便宜没好货,好货不便宜”,但是如果价格相差太大,大部分买家还是会选择购买价格低的。但对于不同卖家的同款商品,成本可能不同,所以成本高的不可能把价格调低,不然获利会很少,甚至做亏本生意。
想要从同款但价格劣势中脱颖而出,可以从以下几方面入手:
一、 用不同风格的突出宝贝
1.买家一搜一堆同款主图,只会点击排名较前的宝贝,而你的宝贝没有排名优势,价格又高,那就获取不了点击,肯定无法售出。所以尽可能的使用特别点的主图,能自己拍摄平铺主图,毕竟即使把别人的图作了一些修改,也不一定符合自己店铺的风格,这样可以提高买家对商品的印象,提高点击率。
2.获得点击率之后,就又涉及到了宝贝详情页,可见其重要性。千万不要盗用或抄袭同款的宝贝详情页,在你的宝贝没有销量和价格的优势下,销量高价格低的同款会更吸引购买,所以宝贝详情页要做出自家的特色风格,突出商品的卖点,还可以用淘宝当下流行的短视频360°展示商品。这样在买家货比三家之后,你的页面给他们留下深刻的印象,就会选择购买,这时价格俨然已经不是问题了。
二、做好老顾客维护工作
老顾客是一家店铺强有力的支撑,在他们的支持下,店铺才能走的更长久。他们可以为你在同行的中带来更大的优势。新顾客会对价格有更多的顾虑,而老顾客购买过你的商品,所以会信任你的店铺,虽然同款价格较高,但觉得可靠,价格也就不成问题了。所以不要只顾着吸引新顾客,老顾客才是更需要维护的。
三、做好商品销售的细节工作
买家购买的商品,不仅限于它是该商品就完事了,还要符合买家的细节条件。例如,女性买一条连衣裙,它不只是一条连衣裙,还要是收腰、及膝、红色的连衣裙,这些就是商品的细节。尽量把商品做到仔细分类,买家勾选相应的选项,你就战胜那些没有细分的卖家;现在的买家已经不满足于包邮了,更关心的是退货的运费问题,这时你就可以为他们赠送“运费险”,这样又提高了买家的购买欲。
四、服务要把关
产品过关还不够,服务方面是后要把关的,特别是客服,毕竟客服是买家所能接触到的店铺人员,一定要抓好客服的质量,也要发掘出自己店铺的特色服务,让买家深陷其中,提高自身商品的优势。还有不要忽略掉评价和问大家这两个板块,因为这是可以让买家通过其他买家获得对宝贝更真实的了解的途径,新顾客看到好评如潮,也会不那么看重价格而去购买。
综上所述,只有提高自身商品的优势,才能挣脱价格劣势的枷锁,从同款中脱颖而出。要在各个方面寻求突破,才能战胜那些同款价低的同行,因为我们的目的是通过努力,让顾客忽略掉自己的价格劣势,选择购买我们的商品,获得更多的忠实顾客。
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