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办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。



在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，后实现提高决策效能的目的。



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数字信息化时代对商务办公人员的要求已不仅停留在软件操作上，更重要的是有效运用OFFICE软件进行知识管理、数据分析、商务演示，并运用网络进行信息的交流、发布与传递，成为新时代的商务白领人士。  

计算机硬件基础   初步了解计算机硬件，包括CPU、主板、内存、输入与输出设备等

操作系统基础   熟练掌握计算机基本操作，系统安装与维护等

办公软件基础   办公的技能已经成为企业选择人才的必备标准，本课程突出商务办公案例的制作及技巧运用和操作技能训练，学习软件 Word 、 PowerPoint 、 Excel 、 Outlook 软件的使用方法，同时掌握 Office 网络办公平台和信息管理的方法。

图像处理基础   了解基本的图形处理软件

网上冲浪   互联网应用，包括上网聊天、浏览网页、杀毒软件的使用

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