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国际信用卡收款之如何避免拒付

更新时间:2017-10-23 11:37:31 浏览次数:68次
区域: 上海 > 浦东 > 金桥
外贸收款通道咨询:3149353933
国际信用卡收款!相信资深的外贸朋友都知道是怎么回事儿?虽然说使用国际信用卡收款通道可以大化的避免一些风险,对于持卡人来说也影响极大;但凡是都没有,拒付仍然是不可避免的一种情况;毕竟信用卡持卡人的数量远远的超乎了我们自己的想象,在这么一个庞大的群体当中,也在所难免存在害群之马。拒付(chargeback)常见的就也以下几种情况:恶意拒付(任性的、无理由的拒付行为)、货不对版 
(就是持卡人收到的货物和实际想要的货物差别太大)、 盗卡交易 ( 就是持卡人的信用卡信息被人盗取,盗卡人以持卡人的名誉刷卡消费 


所谓拒付(chargeback)是指持卡人在收到信用卡账单日起、180天以内,可以向银行申请拒付账单上的某笔交易;如果银行受理, 
就要把持卡人扣除的钱,退给持卡人。如果卖家不同意,就会有一个调单处理,就是银行要商户提交交易的证据,银行转交至持卡人。如果持卡人不认同,依然拒付。这时候,卖家不服的话,可以申请第三方仲裁,由仲裁机构判定卖家和持卡人到底是谁有理谁无理。 

如果仲裁结果是持卡人败诉,这个过程产上的所有费用都由持卡人承担。银行也会在持卡的人信用记录上留下污点记录,对持卡人以后的贷款(如;房贷、车贷、甚至医疗等)都会产生一定的影响,因为信用卡主要就是体现个人的信誉度,使用信用卡发生拒付的代价实在太大,也正是因为这个原因,所以正常交易下,持卡人一般是不会拒付的。 

首先、Wintopay赢支付还是先给大家分享下如何防范拒付,虽不能确保无失,但也能有效的为外贸朋友们做个参考。了解一下并没有损失什么,放弃了解说不准失去的比想象的更多。 

1、在接到订单后,尽量按照持卡人的需求备货,同时在短的时间内将货发给持卡人。 

2、在日常订单处理中,商户可以在每次寄给持卡人的包裹中放一些便宜的小礼物,这样就算持卡人收到货之后稍有不满意,也不会无理的去拒付。 

3、商户发货后应尽快邮件告知持卡人货的发送及跟踪情况,让持卡人放心。 

4、当货物在运输途中时,持卡人发来疑问邮件时,商户应尽快联系持卡人予以处理。 

5、当持卡人收到货后对货不满意时,商户应尽量与持卡人协商,避免持卡人拒付,商户可以适当的给予一些补偿,如部分退款,或承诺持卡人下次在下订单的时候给予优惠或赠送一些小礼物等。 

6、特别要注意的是,如果当持卡人下单后,商户发现订单货物没有库存,那就必须尽快与持卡人联系告知情况,如果持卡人愿意等到货物有库存的时候在发货,那商户就要尽快寻找货源,如果持卡人不愿意等,那就尽快安排退款事宜。 

众所周知,对于外贸商户来说,选择何种收款通道、选择哪家支付公司确实需要研究,表面上看来每个支付公司除政策不一样以外,似乎再没有太大区别,其实不然,对国际信用卡收款通道而言,通道的使用费用只是一个重要的方面,更重要的是通道的安全性、稳定性、成功率方面;一个安全稳定的收款通道不仅影响到商户的切身利益,更关乎到消费者对其支付方式是否满意。另一方面由于各国金融监管体制存在差异,在消费结算时存在的许多问题,也会导致现在很多的外贸商户无法有一个好的收款环境;所以,只有资深的外贸商户才能真正知道,选择任何一家收款通道,能不能给你带来价值、能不能给你创造利益才是重中之重。赢支付秉承 
“诚信赢得未来、服务创造价值”的理念,做商户们信赖的收款合作伙伴。外贸收款通道咨询:3149353933
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