一般来讲,商家选择仓配服务外包多数是基于成本、效率的考量。商家自己的常备服务能力不足以满足短时间内的发货要求,会选择临时把仓配服务外包给第三方。又或者某个商家发展壮大时,发现自建仓储越来越重,占用了大量的人工和成本,而外包出去则相对省心,自己可轻装上阵,做好前端的营销工作,获取更多的订单。
因为订单波动幅度和仓配管理难度与成本有极大的关系。从这个角度来看,订单波动幅度和成本是仓配是否外包的核心考量指标。
一般来说,当订单波动幅度较低,即订单量稳定时,商家应当选择自建仓配服务。那些小卖家多数是这种选择,他们日订单量在几百单上下,SKU规模不大,自己能对订单、商品、库存进行比较好的管控。当订单波动幅度较高时,商家可能需要花比较大的成本和人力来应对物流波峰。比如海量订单产生,自建物流的商家要雇佣临时工,场地、人员、设施设备、快递资源等都要做应急准备,否则很可能会发不出货、发错货或者发出货后被堵在快递环节等问题。为了适应这种弹性变化,商家可以选择部分外包(即把某些热销SKU外包给第三方仓配服务提供商)或者临时外包。临时外包多见大促场景下,商家把要上活动的商品临时存入外包仓,由外包仓库提供活动期间的仓配服务。
而部分外包则适合品类SKU比较少且比较稳定(不会频繁上新品),商品销量比较稳定,补货周期比较稳定的商家。这些商家可以通过分仓获得较高的订单时效和较低的配送成本。商家可以按照渠道、SKU等维度把部分商品外包给分仓仓库。这样商家自有仓库和外包分仓形成一套分仓体系,共同为商家的店铺提供物流服务。代表类目如小家电、美妆、洗护、家居、奶粉等等。
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电商在什么情况下选择外包仓储配送(下)
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