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家具连锁管理软件为传统管理提供新生

更新时间:2017-09-07 21:48:14 浏览次数:67次
区域: 上海 > 上海周边
类别:其他
地址:上海市闸北区共和新路4666弄

  随着家具行业竞争的加剧,市场日趋饱和,粗放式管理的缺陷日益暴露,导致家具行业企业利润不同程度的下滑,要想满足家具行业客户个性化的需求,适应未来的发展,亟需家具连锁管理软件系统,提供整体的家具行业信息化解决方案。

  那么,家具行业都有哪些需求?如何家具连锁管理软件怎样的解决方案?

  客户管理:客户集中建档管理加密存储,达到互相隔离与集中并举,防止业务撞单及人员流动造成的客户流失,家具连锁管理软件设定平级之间互相屏蔽,并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离,并能集中管控集中资源。

  销售过程:客户交接信息全面,不只是散乱客户名单罗列,需要以往所有沟通联系记录,清晰明确客户需求及洽谈细节,否则将浪费大量的潜在客户,也无需再从头开始销售过程。家具连锁管理软件通过洽谈进展管理可以节省大量客户开发成本的同时,防止竞争对手趁机挖墙脚。

  团队管理:家具行业业务人员必须清晰明确销售过程关键要素、关键点,做到章法有度的专业销售,部门领导能够全面知晓各客户新进展程度,统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决,全力提升团队销售技能。使用家具连锁管理软件,协助企业科学把控销售流程,量化过程考核机制,结果考核的弊端,根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系,系统性的提升团队的销售战斗力。

  费用管控:提升家具行业企业利润,必须做到“开源、节流”中的费用控制,费用开销必须与客户、业务行踪密切关联,做好“事前申请、事中存证、事后审查”相结合,清晰明确的把每一笔费用都用在刀刃上。

  销售台账:销售数据必须全面细致,能够实现成本、利润的计算、业务人员奖金提成等绩效核算,及时催收回款,预防坏账发生。

  售后服务:及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等,不断完善产品服务质量,提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库,方便家具行业客服人员快速响应客户的服务要求。
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