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上海宝山区上海大学煤气灶维修中心:对维修人员的自身要求:
1、维修服务人员必须具备熟悉本机性能和操作要求及故障判断、排除的能力。
2、维修人员必须具备燃气灶具方面的基本知识，熟悉本机性能和安装要求，且经本公司培训考核合格，持证上岗。
二、上海煤气灶维修服务前准备工作的要求:
1、应与用户约定具体上门时间，若是维修则需了解故障情况以便确定所需调换的配件。
2、必须检查自己的仪容仪表，要求穿戴、整洁的工作服。
3、检查必备工具、配件等是否带齐，需送货的还需检查所带货的型号与送货单的型号是否一致。
4、必备物件:工装、安装(维修)联系单、鞋套、工具箱、垃圾袋、抹布。
三、上海煤气灶维修服务:中行为规范的要求:
1、严守承诺按时上门服务，面带笑容并使用礼貌用语介绍自己(如:您好!我是煤气灶的服务人员，现在来为您进行维修服务。因特殊原因迟到，需事先与用户进行沟通说明原因，到达后向用户致以诚挚的歉意。
2、在用户家时，工作区域外不随意走动，不乱动或随意使用用户物品，有需要时使用礼貌用语征求用户同意(如:您好!请问我可以移动这件物品吗?/对不起，请问我可以使用这件物品吗?)。
3、维修前，认真核查产品包装上标注的燃气种类是否与安装用户气源相符，检查用户提供的三脚电源插座是否有效接地，检查电源插座与气源是否分置本机两侧。
4、维修中，严禁将排烟管道接入热烟管道中。
5、燃气连接管必须采用有合格证明的燃气专用不锈钢波纹管或燃气专用橡胶管，按《维修服务手册》要求安装，确认无误后，才能进行通气调试，并用煤气检测仪对各个接口进行检测。
6、维修完后，必须进行通电、通气试验和认真调试，并对用户进行耐心仔细的操作使用指导，安全使用知识宣讲(锅内着火应急处理、燃气泄漏应急处理、灶具出现回火应急处理等)和正确维护保养要求等。
7、在服务过程中出现问题，要及时与用户沟通，及时处理，要尊重用户的习惯和意愿。要向用户详尽的解说产品的使用方法、，提醒用户使用、保养的注意事项，以专业的体贴式服务感动用户。
